Manchmal kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis ein Kauf im Spiel erscheint. Überprüfe bitte die Stabilität deiner Internetverbindung. Um sicherzugehen, dass alles korrekt funktioniert, solltest du das Spiel und dein Gerät neu starten.

Wenn das nicht helfen sollte, schicke uns bitte einen Screenshot des Zahlungsbelegs und wir kümmern uns darum. Die Kopien deiner Belege werden in der Regel nach einem Kauf an den Posteingang deiner E-Mail-Adresse gesendet.

Du findest deine Belege außerdem hier:

1. Gib https://pay.google.com/payments/ ein. Logge dich danach mit deinem Google-Konto ein.
2. Wähle Transaktionen aus, um eine Liste mit dem Bestellverlauf deines Play Stores zu öffnen.
3. Klicke auf einen beliebigen Eintrag, um den detaillierten Beleg dafür anzuzeigen.